Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich ist Nicola Gürpinar, Römerstrasse 69, 8404 Winterthur, Schweiz, impressum@daunenpflege24.ch. Daunenpflege24 wird als Einzeltätigkeit von Nicola Gürpinar betrieben.

The controller is Nicola Gürpinar, Römerstrasse 69, 8404 Winterthur, Switzerland, impressum@daunenpflege24.ch. Daunenpflege24 is operated by Nicola Gürpinar as an individual.

Zweck der Datenerhebung

Wir bearbeiten Personendaten zur Abwicklung von Buchungs- und Wartelistenanfragen, zur Durchführung der Abholung, Pflege und Rücklieferung, zur Kundenkommunikation sowie für optionale Marketingmitteilungen, sofern hierfür eine separate Einwilligung vorliegt.

We process personal data to handle booking and waitlist requests, perform pickup, care and return delivery, provide customer service, and send optional marketing communications where separate consent has been given.

Erhobene Daten

Erhoben werden Name, Kontaktdaten, Adresse beziehungsweise Postleitzahl, Angaben zum Abholfenster, Anzahl der Stücke, Notizen, Browser- und Gerätedaten, User-Agent sowie die IP-Adresse in gehashter Form. Zahlungsdaten werden durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.

We collect name, contact details, address or postal code, preferred pickup window, number of items, notes, browser and device data, user agent, and IP address in hashed form. Payment data is processed by the relevant payment provider and is not stored on our servers.

Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR), auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere Sicherheit, Missbrauchsprävention und Serviceverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR), sowie aufgrund Einwilligung, soweit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR).

Processing is carried out for contract performance or pre-contractual measures (Art. 31 para. 2 lit. a Swiss FADP; Art. 6 para. 1 lit. b GDPR), on the basis of legitimate interests such as security, abuse prevention and service improvement (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR), and on consent where required (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR).

Datenweitergabe

Personendaten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden: Cloudflare für Hosting und technische Infrastruktur (USA/EU), MailChannels für E-Mail-Versand (USA) sowie einen noch zu bestimmenden Zahlungsdienstleister. Soweit Daten in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stützen wir uns, wo erforderlich, auf Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

Personal data may be shared with carefully selected service providers: Cloudflare for hosting and technical infrastructure (US/EU), MailChannels for email delivery (US), and a payment provider to be determined. Where data is transferred to countries without an adequate level of protection, we rely where required on Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards.

Speicherdauer

Buchungs- und Kundendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für die Leistungserbringung, die Bearbeitung von Ansprüchen und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Nach Schweizer Steuerrecht, insbesondere DBG Art. 126, sind geschäftliche Unterlagen während zehn Jahren aufzubewahren; dies gilt auch bei selbständiger Erwerbstätigkeit einer Privatperson.

Booking and customer data is retained for as long as necessary to provide the service, handle claims and comply with statutory duties. Under Swiss tax law, including DBG Art. 126, records must be retained for ten years; this can also apply to self-employment income of an individual.

Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Subject to applicable law, you have rights of access, rectification, deletion, restriction of processing, data portability and objection. To exercise your rights, please contact us by email.

Cookies & Tracking

Zum Start werden keine Drittanbieter-Tracking-Skripte aktiviert. Die Website nutzt localStorage für die Sprachwahl, sessionStorage für die Buchungssitzung und dataLayer-Ereignisse zur späteren Analytik-Anbindung. Diese Ereignisse werden erst an Dritte gesendet, wenn ein entsprechender Container eingebunden wird.

No third-party tracking scripts are active at launch. The website uses localStorage for language preference, sessionStorage for the booking session, and dataLayer events for later analytics integration. These events are not sent to third parties unless a corresponding container is added.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Nicola Gürpinar, impressum@daunenpflege24.ch

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

We may update this Privacy Policy at any time. The version published on this website applies.

Stand

29.04.2026